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Neste artigo, você aprenderá a alterar a senha de seu perfil no Instagram através do Android, do iPhone ou do iPad. Caso já esteja logado no Instagram e saiba a senha atual, basta acessar as configurações para criar uma nova; por outro lado, se não conseguir fazer login na rede social, será preciso usar outra opção. A senha poderá ser mudada através da conta do Facebook associada (apenas no Android) ou ao requisitar que um link para reiniciá-la seja enviado por e-mail ou SMS.
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Abra o Instagram no dispositivo Android. Procure pelo ícone de uma câmera rosa, laranja, amarela e branca, que deverá estar na lista de apps. Você deverá conseguir reiniciar a senha da rede social através da tela de login do aplicativo.[1]
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Toque em Obter ajuda para fazer login, embaixo do botão para entrar.
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Escolha um método para reiniciar dentre as três opções:
- Usar nome de usuário ou e-mail: desde que você tenha acesso ao e-mail associado à conta, essa opção poderá servir para obter o link para reiniciar a senha.
- Enviar um SMS: quando o perfil estiver vinculado ao número do celular Android, use essa opção para receber o link de reinício de senha através de mensagem de texto.
- Fazer login com o Facebook: caso a conta do Instagram esteja atrelada ao perfil do Facebook, a senha pode ser reiniciada ao fazer login com o Facebook. No entanto, esse método funciona apenas se souber a senha para seu perfil no Face; quando mais de um perfil do Insta estiver vinculado a uma única conta da outra rede social, apenas a última conta conectada poderá ter a senha mudada.[2]
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Forneça as informações pedidas para o Instagram. É preciso ter acesso ao e-mail ou número de telefone vinculado à conta ou nenhuma opção funcionará. Caso prefira usar o Facebook, faça login no perfil, confirme sua identidade e siga as instruções para reiniciar a senha.
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Toque no link, seja ele do e-mail ou SMS, para abrir a página para reiniciar a senha. Crie-a e insira-a no espaço disponibilizado; depois de confirmá-la, digite-a mais uma vez para fazer login.
- Quando não puder acessar o e-mail ou não tiver mais a linha associada ao telefone, veja se há alguma maneira de conseguir entrar nesse endereço de e-mail. Caso tenha esquecido a senha, entre no site do fornecedor ou ligue para o suporte.[3]
- Tente enviar um pedido de ajuda se ainda não conseguir acessar o Instagram. Para isso, faça login com o último e-mail ou número de telefone utilizado, toque em “Esqueceu a senha?” e depois em “Precisa de mais ajuda?” para que um formulário de suporte seja exibido.
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Abra o Instagram em um desses dispositivos. Geralmente, é possível reiniciar a senha a partir da tela de login do app.[4]
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Toque em Esqueci a senha, em cima de “Entrar”.
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Escolha Nome de usuário ou Número de telefone. Caso queira reiniciar a senha recebendo um link, que será mandado ao e-mail associado com a conta, toque em “Nome de Usuário”; para obter um SMS, escolha “Número de telefone”.
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Digite as informações que são pedidas e toque em Enviar link de login. Após optar por “Nome de usuário”, você poderá colocar seu nome de usuário do Insta ou o e-mail associado com a conta; por outro lado, ao selecionar “Número de telefone”, você deverá digitar o número associado com sua conta.
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Use o link do e-mail ou SMS. Após alguns minutos, você receberá um SMS ou e-mail do Instagram com o link; selecione-o para entrar em uma nova página. Nela, insira a nova senha no espaço correspondente e confirme-a.
- Quando não puder acessar o e-mail ou não tiver mais aquele número de telefone, verifique se há alguma forma de entrar nesse endereço de e-mail antigo. Caso tenha esquecido a senha dele, acesse o site dele para reiniciá-la ou entre em contato com o suporte.
- Envie um pedido de ajuda ao Instagram se nenhum método funcionar. Para isso, faça login com ou último e-mail (ou telefone) que você usou, toque em “Esqueceu a senha” e depois em “Precisa de mais ajuda?” para acessar o formulário de ajuda.
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Abra o Instagram em um smartphone ou tablet. Quando já estiver logado na rede social (e souber a senha), basta acessar as configurações do app para alterá-la.[5]
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Toque no ícone do Perfil (a silhueta de uma cabeça). Ele está no canto direito inferior do Instagram.
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No canto direito superior, encontre o ícone de três linhas horizontais (iPhone ou iPad) ou de uma engrenagem (Android). Toque nele.
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Escolha Configurações, na parte superior do menu.
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Entre em Segurança, que é a opção de um escudo com um “visto” dentro.
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Toque em Senha, ao lado do ícone de uma chave na parte superior do menu.
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Digite a senha atual no campo “Senha Atual”, e depois você poderá criar uma nova.
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Crie uma nova senha inserindo-a no campo “Nova Senha” e depois em “Confirmar Nova Senha”.
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Toque em Salvar ou no ícone de “visto” para alterá-la. Uma dessas opções estará no canto direito superior da tela. Agora, você já poderá usar a nova senha para fazer login no Instagram.
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Dicas
- Ao escolher uma nova senha, ela precisará ter ao menos oito caracteres de comprimento e uma combinação de letras, números e símbolos.
- Quando mudar de e-mail, é importante atualizá-lo o quanto antes no Instagram. Entre no perfil, toque em “Editar Perfil” e digite o novo endereço no campo “E-mail”.
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