Se você esqueceu sua senha ou seu nome de usuário ou não consegue receber códigos de verificação, siga estas etapas para recuperar sua Conta do Google. Dessa forma, você pode usar serviços como o Gmail, o Google Fotos e o Google Play. Dica: se você usa uma conta do seu trabalho, escola ou outro grupo, estas etapas podem não funcionar. Consulte
seu administrador para receber ajuda.Esqueceu a senha?
Esqueceu o endereço de e-mail usado para fazer login?
- Para
encontrar seu nome de usuário, siga estas etapas. Você precisa saber:
- um número de telefone ou o endereço de e-mail de recuperação da conta;
- o nome completo da sua conta.
- Siga as instruções para confirmar que essa conta é sua.
- Você verá uma lista de nomes de usuário correspondentes à sua conta.
Alguém está usando sua conta
Se você acha que alguém está usando sua Conta do Google sem permissão, siga as etapas para recuperar uma Conta do Google ou um serviço do Gmail invadido ou roubado.
Não é possível fazer login por algum outro motivo
Se você está com outro problema, receba ajuda para fazer login.
Recuperar uma Conta do Google excluída
Se você excluiu recentemente sua Conta do Google, siga as etapas para recuperá-la.
Ainda não consigo fazer login
Criar uma nova conta
Se não for possível fazer login, tente seguir estas dicas para a recuperação da conta.
Se ainda não conseguir recuperar sua conta, você poderá criar uma nova Conta do Google.
Evitar serviços de recuperação de conta e senha
Para sua segurança, não é possível ligar para o Google para receber ajuda com o login na sua conta. Não trabalhamos com nenhum serviço que alegue fornecer suporte à conta ou senha. Nunca forneça suas senhas ou códigos de verificação.
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