SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO
autora: Heide Miranda da SILVA
Qual a diferença entre Dados, Informação e Conhecimento ???
Dados, informação e conhecimento: lidamos com esses elementos o tempo todo, em vários sistemas, seja em casa, nas empresas, escolas, igreja, etc. Ouvimos muitos termos relacionados como processamento de dados, sistemas de informação, gestão de conhecimento, entre outros. Mas qual a diferença entre Dados, Informação e Conhecimento?
Dados
Dados são códigos que constituem a matéria prima da informação, ou seja, é a informação não tratada que ainda não apresenta relevância. Os dados representam um ou mais significados de um sistema que isoladamente não podem transmitir uma mensagem ou representar algum conhecimento.
Em uma pesquisa eleitoral, por exemplo, são coletados dados, isto é, cada participante da pesquisa fornece suas opiniões e escolhas sobre determinados candidados, mas essas opiniões não significa muita coisa no âmbito da eleição. Só depois de ser integrada com as demais opiniões é que teremos algo significativo.
Informação
Informação são dados tratados. O resultado do processamento de dados são as informações. As informações tem significado, podem contribuir no processo de tomadas decisões. Sistemas sequenciais são passíveis de sofrer fluxos de informação.
No exemplo da pesquisa eleitoral, os pesquisadores retem dados dos entrevistados, mas quando inseridos no sistema e processados produzem informação. Essa informação expressa o estado do sistema social, em termos e preferências e revela quem tem mais chance de ser eleito, entre outras.
Conhecimento
O conhecimento vai além da informação, pois ele além de ter um significado tem uma aplicação.
Conhecimento é o ato ou efeito de abstrair idéia ou noção de alguma coisa, como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um fato (obter informação); conhecimento de um documento; conhecimento da estrutura e função de determinados sistemas. O saber, a instrução ou domínio científico estão relacionados com o conhecimento.
A informação são valiosas na compreensão dos sistemas, mas o conhecimento constitui um estágio superior. O conhecimento é capaz de contribuir na produção de novas idéias, por outro lado a informação por si só não é suficiente para ampliar o saber o humano. Portanto o conhecimento exige do sujeito cognoscitivo (*) a capacidade de identificar o que é importante e assim gerar o saber. Se informação é dado trabalhado, então conhecimento e informação trabalhada.
DETALHAMENTO
Dado, Informação e Conhecimento
Dados, Informação e Conhecimento | ||
Dados | Informação | Conhecimento |
Simples observações sobre o estado do mundo | Dados dotados de relevância e propósito | Informação valiosa da mente humana Inclui reflexão, síntese, contexto |
FONTE: Davenport, Prusak - 1998 - p.18 |
Figura 1
Dado, Informação e Conhecimento.
Um conjunto de dados somente se tornará informação no momento em que for atribuído algum significado por um (*) sujeito cognoscitivo
Por outro lado para que as informações gerem conhecimento é necessário, primeiramente, que um sujeito cognoscitivo se aproprie delas, em um segundo momento, é necessário que haja um determinado contexto e, portanto, um direcionamento para a construção de um novo conhecimento , portanto, o sujeito cognoscitivo passa a ser o elemento fundamental desse processo, qual seja, de transformar dados em informação e informação em conhecimento .
Os dados são interpretados individualmente, por essa razão o que se torna informação para um determinado sujeito cognoscitivo, pode não ter nenhum sentido para outro sujeito cognoscitivo.
Tendemos a considerar que informação é um coletivo de dados. Não é. Um conjunto de dados somente irá constituir uma informação se, para o indivíduo que o recebe, possuir algum significado, o qual é determinado pelo próprio contexto em que aquela pessoa se insere
Se determinados dados não possuírem significado algum para o mesmo simplesmente são desprezados
A informação é matéria-prima para as organizações e a auxilia a sobreviver no mercado competitivo.
A informaçãopermite a interação entre diferentes parte de um sistema. No caso de um sistema empresarial, a informação possibilita aos gestores obter uma análise mais ampla da empresa. Cada indivíduo, no âmbito da organização, elabora um entendimento próprio sobre determinada informação .
A informação é fabricada por indivíduos a partir de sua experiência passada e de acordo com as exigências de determinada situação na qual a informação deve ser usada.
Dado, informação e conhecimento são matérias primas para o processo de compreensão dos sistemas em geral.
(*) sujeito cognoscitivo : indivíduo que é capaz de conhecer, isto é gerar conhecimento.