Verifiquei via SMS se havia alguma promoção ativa na minha linha no dia 17/02/2016, como recebi a mensagem dizendo que não havia NENHUMA promoção ativa, coloquei R$10 de créditos na mesma noite para poder me cadastrar na promoção VIVO TUDO TURBO de R$9,99. Após a recarga e a tentativa de inscrição nessa promoção, notei que meus créditos haviam sido cobrados na promoção de R$7,99, QUE EU NÃO TINHA PEDIDO. Liguei para fazer a reclamação da cobrança indevida e a atendente disse que não poderia fazer nada, a não ser me cadastrar na promoção de R$9,99 mas apenas para a semana seguinte, pois bem , disse que não aceitava mas foi minha única opção segundo a mesma, pedi o protocolo para fazer a reclamação e a mesma me disse que eu receberia no final na ligação, mas não passou de uma MENTIRA. Após algumas horas, vi que meu pacote de R$7.99, já estava pago e constado na linha, estava sem os 200mb de internet, cujo qual não usei nem um único mb, apenas paguei pra não receber NADA. Liguei mais três vezes para reclamar sobre essa falta de respeito e exigir minha internet de volta, e depois de esperar mais de 1h40 minutos (Somado nas três ligações), meu problema não foi resolvido e, pior ainda, desligaram na minha cara e não retornaram a ligação.
LIGAÇÕES:
1º Ligação: Não possui protocolos pois a atendente se recusou passar.
NAS OUTRAS LIGAÇÕES FIZ QUESTÃO DE ANOTAR ANTES DA CHAMADA.
2°Ligação: 2016 259 984 8665
3ºLigação: 2016 260 006 6055
4º e última ligação antes de reclamar na Anatel: 2016 260 042 9994
FALTA DE RESPEITO TOTAL COM O CONSUMIDOR. QUERO SER RESSARCIDA JÁ!
Quer saber como aproveitar as promoções Vivo Turbo? Conheça todos os detalhes dos pacotes Vivo Pré Turbo, como funcionam, como antecipar ou renovar o Vivo Turbo ou até mesmo cancelar. Tire aqui as suas dúvidas sobre o Vivo Turbo e suas vantagens.
Sumário:
- Vivo Turbo
- O que é o Vivo Turbo?
- Promoção Vivo Turbo
- Vivo Pré Turbo
- Vivo Turbo Bis
- Como cadastrar promoção Vivo Turbo?
- Como antecipar e renovar o Vivo Turbo
- Portabilidade Vivo
- Recarga da Vivo
- Como cancelar Promoção Vivo Turbo
- FAQ | Perguntas frequentes sobre Black Friday Vivo
| O que é? | Pacote de plano Vivo Pré-pago |
| Como funciona? | Por meio de recargas |
| Como fazer recarga? | Saiba como fazer recarga Vivo |
| Central de Televendas da Vivo | 0800 941 9672 |
Quer comparar e economizar na hora de contratar o seu plano?
Vivo Turbo
Os planos Vivo Turbo conquistaram os corações de muitas pessoas. Unindo as qualidades da Vivo à ultravelocidade 4.5G, oferecendo além de tudo WhatsApp e ligações ilimitadas, as opções de planos Vivo Pré Turbo vem associados a diversos benefícios, além de poder ser personalizado de diversas formas e em diversos pacotes diferentes. Entenda mais a respeito do Vivo Turbo e saiba se esse é o plano de celular ideal para você.
O que é o Vivo Turbo?
Vivo Pré Turbo é um pacote dos planos Vivo Pré oferecido pela operadora Vivo para que você navegue pela internet, tenha acesso a minutos ilimitados para celulares e fixos de qualquer operadora do Brasil, assim como, que tenha pacotes específicos de internet com validades específicas também.
Essa especificidade que o Vivo Turbo oferece é, sem sombra de dúvidas, o que faz dele tão especial. Abaixo vamos comentar especificamente a respeito da Promoção Vivo Turbo e como ela funciona, especificando quais os pacotes disponibilizados pela operadora.
Promoção Vivo Turbo
As promoções Vivo Turbo tem por características:
- Internet de 4.5GB de velocidade;
- Minutos ilimitados para ligações destinadas a celulares e telefones fixos de qualquer operadora do Brasil;
- Bônus de internet (de 1GB aplicável a todos os pacotes de internet assinados);
- Possibilidade de compartilhar a franquia de internet (você poderá enviar ou pedir dados de outros usuários);
- Vivo Bis: Franquia de internet acumulativa para a semana seguinte quando você não usar toda a sua franquia semanal.
Vivo Pré Turbo
Agora que você já conhece um pouco mais sobre a promoção Vivo Pré Turbo chegou a hora de conhecer todas as opções de pacotes e os benefícios que oferecem.
Os pacotes Vivo Turbo possuem validades de 7 e 15 dias, podendo renovar os benefícios automaticamente, antecipar a renovação ou cancelar a qualquer momento. Confira agora todos os planos Vivo Pré Turbo e logo depois todas as informações para que você possa tirar as suas dúvidas.
Vivo Turbo 7 dias
No caso dos planos Vivo Turbo 7 dias, é possível fazer contratações do Vivo Turbo 3GB, essa que vem a custar R$ 14,99 por semana, ou o Vivo Turbo 2GB, que custa R$ 11,99 por semana.
+1GB de bônusAcumule R$ 35 em recarga e ganhe +1GB de bônus válido por 7 dias.
Vivo Turbo 15 dias
Se você procura um plano Vivo Turbo 15 dias, é possível contratar o pacote Vivo Pré Turbo 3GB que custa R$ 14,99 a cada 15 dias, ou mesmo o Vivo Pré Turbo 4GB, que custa R$ 19,99 a cada 15 dias.
Vivo Turbo Mensal
Comentamos logo acima acerca dos ciclos semanais. Então, resta a pergunta: e o Vivo Turbo Mensal, como funciona? Essa também é uma opção e ela oferece 3GB de dados móveis ao mês, além de custar R$ 19,99 por cada ciclo de 15 dias.
Vivo Turbo Bis
O serviço Vivo Turbo Bis é a possibilidade de acumular os dados da franquia de Internet que não foram utilizados. Para isso, é necessário possuir saldo suficiente para realizar a renovação do pacote contratado.
Como cadastrar promoção Vivo Turbo?
Gostou das opções e benefícios que os pacotes Vivo Pré Turbo oferecem? Agora chegou a hora de saber como se cadastrar na promoção Vivo Turbo. Acesse o app Meu Vivo, consulte e ative as promoções disponíveis. Recarregue através do Meu Vivo e ganhe o dobro de Internet!
Como antecipar e renovar o Vivo Turbo
Para renovar o pacote Vivo Turbo não é preciso esperar o fim da validade (de 7 ou 15 dias). Se acabar as franquias de Internet ou minutos, você pode antecipar a renovação e para isso, basta ter saldo do valor do plano e enviar um SMS para 9003 com a palavra ANTECIPE. Após a confirmação da antecipação, você vai receber uma nova franquia.
Portabilidade Vivo
Quer fazer a portabilidade para a Vivo? Você pode encontrar todas as informações sobre a portabilidade Vivo e ainda comparar e escolher o melhor plano da Vivo aqui!
Recarga da Vivo
Sabia que ao fazer a recarga da Vivo você pode ganhar bônus? A operadora oferece até 1GB de bônus a depender do valor da recarga realizada e para a primeira recarga Vivo feita através da recarga digital PIX o cliente ganha 10GB de bônus.
Como cancelar Promoção Vivo Turbo
Para cancelar qualquer promoção da Vivo o cliente deve entrar em contato com o Atendimento Vivo através dos números *9003 ou *8486 (Vivo Móvel), 103 15 (Vivo Fibra) ou 106 15 (Vivo TV). Saiba mais sobre as formas de cancelamento da Vivo.
FAQ | Perguntas frequentes sobre Black Friday Vivo
Para consultar o saldo dos benefícios contratados nos pacotes Vivo Turbo, acesse o app Meu Vivo.
Não, a promoção Vivo Pré Turbo não tem taxa de manutenção nem adesão.
Sim, você poderá ligar para outras operadoras e será tarifado conforme o pacote contratado. Também é possível contratar um pacote adicional de minutos para outras operadoras por R$ 1,99 por semana com direito a 30 minutos para celulares de outras operadoras.
Com a promoção Vivo Pré Turbo você pode navegar com até 5Mbps até atingir o limite da franquia.
Diplomado em Administração e Gestão de Empresas pela UFBA e especializado em Gestão de Marketing pela UAM, sou redator de conteúdos de Telecomunicações e analista SEO.