Title: | Condições de trabalho e qualidade de trabalho: reflexões para um estudo das profissões judiciais | Other Titles: | Working conditions and Quality of work: reflections for a study of judicial professions | Authors: | Lima, Teresa Maneca Relvas, Ana Paula Henriques, Marina Dias, João Paulo | Keywords: | Condições de trabalho; Profissões judiciais; Stresse profissional; Burnout; Working conditions; Judicial professionals; Professional stress; Burnout | Issue Date: | Dec-2019 | Publisher: | RICOT | Project: | POCI-01-0145-FEDER-029039 | Serial title, monograph or event: | International Journal on Working Conditions | Issue: | 18 | Place of publication or event: | Porto | Abstract: | O interesse e a preocupação com as condições e (in)segurança no trabalho têm já uma longa tradição ao nível europeu. Os debates teórico-científicos, que se ampliaram ao longo do século XX, contribuíram para a apresentação de uma conceção de condições de trabalho relacionada com o modo como os trabalhadores percecionam, vivenciam e realizam o seu trabalho. Neste sentido, o conceito de condições de trabalho contempla as dimensões físicas e ambientais e incorpora as exigências impostas
pelos processos de trabalho, bem como a dimensão cognitiva do trabalho. Por outras palavras, engloba a forma como o trabalho é realizado e enquadrado e as suas repercussões em termos da saúde e segurança do trabalhador. Os profissionais que trabalham no sistema judicial, mais concretamente nos tribunais, têm um ambiente de trabalho reconhecido como altamente exigente, integrando uma das categorias profissionais mais expostas e vulneráveis ao stresse ocupacional e burnout. No entanto, os estudos
sobre as condições de trabalho e riscos profissionais associados às profissões judiciais são relativamente escassos e recentes. O objetivo deste artigo é discutir as dimensões e instrumentos de avaliação das condições de trabalho de magistrados (juízes e magistrados do Ministério Público), a partir da revisão e análise crítica da bibliografia publicada nos últimos 40 anos em diferentes áreas disciplinares. The interest and concern for conditions and (un)safety at work have a long tradition at European level. The theoretical-scientific debates, which expanded throughout the twentieth century, contributed to the presentation of a conception of working conditions related to the way workers perceive, experience and perform their work. In this sense, the concept of working conditions encompasses the physical and environmental dimensions and incorporates the demands imposed by the work processes, as well as the cognitive dimension of their work. In other words, it encompasses the way work is performed and framed and its repercussions in terms of worker health and safety. Judicial professionals have a recognized highly demanding working environment and belong to one of the most vulnerable to occupational stress and burnout professional category. However, studies on this subject are scarce and relatively new. This paper aims to discuss the judges and public prosecutors´ working conditions evaluation instruments and dimensions by reviewing empirical research from different disciplinary areas from the last 40 years. | URI: | //hdl.handle.net/10316/91014 | ISSN: | 2182-9535 | Rights: | openAccess |
Appears in Collections: | I&D CES - Artigos em Revistas Nacionais |
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As condições de trabalho são geralmente o ambiente em que os funcionários vivem no local de trabalho . Incluem a dureza e os riscos do trabalho executado, bem como o horário de trabalho ou o ambiente ( ruído , calor, exposição a substâncias tóxicas, atrasos na produção ou comercialização de um produto, etc.). São todos os fatores sociais, psicológicos, ambientais, organizacionais e físicos que caracterizam um ambiente de trabalho para o funcionário .
Definições
Um armazém de matéria-prima
No exercício de uma determinada atividade profissional, as condições de trabalho são um conjunto de parâmetros que influenciam a satisfação encontrada no dia a dia desta atividade, bem como as formas e graus de fadiga e que ao longo do tempo induzem consequências que podem ser esperadas, qualificam-se como repercussões .
As condições de trabalho são alvo de particular atenção dos ergonomistas , ergomotores que as possam analisar (e eventualmente procurar encontrar formas de as melhorar ou reduzir os seus efeitos negativos), inspectores do trabalho, responsáveis pelo acompanhamento da aplicação da legislação laboral nesta área, médicos do trabalho responsáveis pela vigilância periódica da saúde dos trabalhadores e psicólogos (participam na preservação da saúde mental e física dos trabalhadores e (melhoria das condições de trabalho. Prestam aconselhamento e apoio às partes interessadas da empresa, no âmbito de uma abordagem coletiva) .
As condições de trabalho consideradas patogênicas situam-se na fronteira entre trabalho e saúde . Eles têm consequências sobre o risco de acidentes ; podem causar diretamente certas doenças ou, como fator de risco, promover outras, ao mesmo tempo que influenciam o bem-estar . As condições de trabalho são, portanto, determinantes da expectativa de vida , absenteísmo e doenças ocupacionais .
As condições de trabalho não têm apenas aspectos materiais; a vida relacional também faz parte dela, assim como o status de emprego (status profissional, duração do contrato, antiguidade, etc.).
Trabalhar em open space tem impacto na saúde dos colaboradores.
É difícil esclarecer o que constituem boas condições de trabalho. A ausência de sofrimento não significa a existência de boas condições de trabalho). As boas condições podem ser expressas como tais: são aquelas "que dão ao trabalhador a liberdade de trabalhar favorável à sua saúde" (Volkoff) .
Objetivar as condições de trabalho: uma variação relativa ao longo do tempo, melhoria ou degradação qualitativa que grupos de funcionários enfatizam. Outra relação pode ser estabelecida: a comparação com o tempo fora do trabalho ou de outra forma as condições de vida fora da empresa .
Certos atores institucionais podem ajudar a tomar consciência das condições de trabalho através do desenvolvimento de informações destinadas aos trabalhadores, em particular pelos sindicatos e pelo Estado (M. Gollac e S. Volkoff dão o exemplo das campanhas de segurança viária para caminhoneiros) ou associações (médicos do trabalho, ambientalistas, associações de vítimas de doenças do trabalho), a fiscalização do trabalho, médicos do trabalho. Exemplo: o movimento dos enfermeiros no final da década de 1980 mostra que a percepção das condições de trabalho foi modificada (em 1984, 40% acreditam que têm que carregar cargas pesadas, em 1991 uma mudança para 70%; isso pode ser explicado por as modificações técnicas da gestão da saúde) .
Esses elementos nos permitem dizer que as condições de trabalho são uma questão política e social. A pesquisa deve determinar como a sociedade e as políticas abordam essa questão e quais soluções são escolhidas para resolvê-la. A missão dos cientistas é informar o debate. Uma abordagem multidisciplinar é possível, com sociologia, ergonomia, psicologia, socioeconômica do trabalho e emprego .
Existem várias maneiras de dividir o trabalho. Por um lado, as abordagens analíticas em epidemiologia, psicologia do trabalho e ergonomia procuram mostrar a relação entre um aspecto do trabalho e a saúde ou desempenho. É uma abordagem geral, que tende por seus fundamentos a obscurecer as particularidades de cada trabalhador (a pesquisa é realizada em um indivíduo "médio", sem características particulares no que diz respeito a aptidões físicas, caráter, etc.). Na ergonomia, essa corrente de fatores humanos ocorre por meio de experimentos em laboratórios, por sucessão de testes em um indivíduo típico. Já para uma área como a da higiene, uma abordagem epidemiológica pode ser justificada com estudos sobre a toxicidade de produtos, por exemplo. Os primeiros estudos estatísticos sobre as condições de trabalho com abordagem sintética: 1978 pela DARES, renovados em 1984, 1991, 1998 incidiram sobre 20.000 pessoas, concluídos em 87 sobre a organização do trabalho e dados psicológicos 93 e fusão em 98. os fatores humanos permitem culminar em inúmeras aplicações, incluindo o desenvolvimento de ferramentas e equipamentos, o estabelecimento de padrões. No entanto, duas dificuldades: variação nas situações de trabalho e populações por um lado, por outro lado, o risco é acreditar que o cumprimento das normas é suficiente .
Outra corrente se destaca claramente, em particular nos países de língua francesa, usando o conceito de atividade (em parte derivado da pesquisa soviética e escandinava) . Começa com a distinção entre a tarefa ( ambiente , procedimentos , objetivos, meios) e a própria atividade: no processo de produção, o homem interage com o seu ambiente. Este é um processo complexo, para qualquer tipo de trabalho, incluindo o trabalho repetitivo: constante coleta de informações, observação, escuta, raciocínio, escolha das ações a serem realizadas e execução, em um ambiente que pode ser instável. O interesse é a determinação dos fatores de instabilidade e por outro lado a compreensão dos compromissos necessários à realização da atividade. Por exemplo, o design de ferramentas ergonômicas pode revelar-se ineficaz se, ao mesmo tempo, o funcionário tiver que mudar de posição (por motivos de instabilidade ambiental) .
Natureza das condições de trabalho
Prazo
O período de trabalho é um subconjunto importante das condições de trabalho: é muito variado, especialmente na indústria com ritmos impostos ou trabalho por turnos , mas também em serviços como restauração ou hospitais . Também está incluída nesses parâmetros a duração das viagens diárias entre a residência e o local de trabalho.
Incluem o tipo de horário, a variabilidade das horas de trabalho diárias, pausas e feriados, horas extraordinárias , trabalho nocturno e horários por turnos , trabalho a tempo parcial , sobreposição de trabalho com lazer, etc.
Os ritmos impostos e outros parâmetros mais especificamente ligados à produtividade estão relacionados à pressão do tempo : eles são um fator agravante de outras condições vivenciadas ou podem transformar requisitos qualitativos simples em restrições prejudiciais, uma deficiência parcial em uma situação incontrolável
Restrições físicas
As restrições físicas estão intimamente ligadas às tarefas realizadas e ao [[ambiente | ambiente ]]:
- tensões mecânicas (esforços, postura dolorosa, atenção permanente, movimentos e movimentos repetitivos, solavancos e vibrações, etc.);
- exposição a vários incômodos, poluentes ou agentes químicos ou biológicos (correntes de ar ou mau tempo, ruído , poeira e fumos, temperaturas e umidade anormais, voláteis, produtos químicos tóxicos, radiação , patógenos, etc.);
- riscos de lesões ou acidentes que fazem parte das restrições físicas, sendo a avaliação dos riscos em parte psicológica .
Os factores arquitectónicos como as condições de luz (natural / artificial) ou a qualidade do local (pequenas dimensões, elementos estéticos, qualidade do ar condicionado , vistas exteriores ...) fazem parte dos parâmetros físicos.
Esses níveis de estresse podem ser localizados usando o indicador de dificuldade física .
O impacto das restrições físicas é frequentemente rápido e não muito reversível, portanto, o acúmulo de esforços excessivos leva a distúrbios musculoesqueléticos ou patologias que causam envelhecimento prematuro .
Estresse psicológico
Estresses psicológicos ou psicossociais são as características da atividade e seu quadro que levam ao estresse se excederem as capacidades do indivíduo. Eles podem estar intimamente ligados à atividade ( requisitos cognitivos ) ou depender de condições mais amplas (responsabilidade, medo latente de erro, relações interindividuais e ambiente de trabalho em particular), ou mesmo muito amplos, como o medo de ser despedido .
A psicopatologia do trabalho dá origem a poucos diagnósticos. Alguns efeitos são, no entanto, notados, como " burnout ", em francês a síndrome do esgotamento profissional (situação de cansaço extremo, particularmente nos setores sociais, em hospitais por exemplo), " boreout " ( síndrome do esgotamento). Profissional pelo tédio ) e " brownout " (falta de senso das tarefas diárias). Christophe Dejours (psiquiatra e psicanalista) mostra que o fosso crescente entre os esforços despendidos e a remuneração acarreta um aumento dos riscos psiquiátricos. Mais ainda, são as modificações técnicas e ambientais do trabalho na organização neoliberal ( O novo espírito do capitalismo de E. Chiapello e L. Boltanski) que podem estar na origem de novos males (pequenos problemas de saúde: insônia , dores nas costas , assédio moral ) .
Yves Lasfargue mostra que as técnicas de informação e comunicação podem ser fontes de dor e causar fadiga mental. Em particular, o trabalho permanente de uma representação abstrata da realidade imposta pelo uso da Internet e das “ novas tecnologias ” é uma das fontes da carga mental. Outra fonte de estresse mental é respeitar estritamente os procedimentos e regras do jogo impostos pelo software . Yves Lasfargue introduziu a noção de ergostressia para designar o estresse ligado às técnicas de informação e comunicação.
Relacionamento com o público
Com o desenvolvimento das atividades terciárias, as atividades que incluem qualquer tipo de interação com o público são cada vez mais numerosas: estima-se que sejam dois terços da proporção dos trabalhadores em causa.
A relação usual com um público adiciona novos parâmetros aos componentes temporais, físicos e mentais das condições de trabalho: aos requisitos hierárquicos são adicionados os requisitos frequentemente complexos das pessoas encontradas ou entrevistadas, todos os requisitos que podem apenas parcialmente concordar com as concepções pessoais dos funcionário .
Esta última categoria agrupa indiscriminadamente os fatores que dependem das condições gerais de trabalho e emprego na sociedade e que o indivíduo traz consigo no momento da contratação ou, por exemplo, se a oferta de trabalho se tornar escassa. Esses fatores estão ligados ao estresse psicológico, na medida em que o excesso de demanda em relação à oferta, que endurece a dependência do funcionário em relação ao trabalho (dependendo do tipo de contrato de trabalho), aumenta seu nível de tensão psicológica .
Estas condições são ainda mais significativas dado que o próprio trabalhador é altamente dependente do seu trabalho por motivos pessoais (chefe da família, dívidas, experiência de desemprego, etc.) e que de outra forma não tem apenas boas possibilidades de 'um novo emprego .
Emanando da conjuntura, essas condições não têm limites teóricos; basta, por exemplo, imaginar as repercussões no trabalho do menor sinal de súbita evolução da concorrência ou, mais diretamente, de dificuldades na própria empresa .
Situações especiais e individuais
Todos os indivíduos não são iguais no que diz respeito às exigências e restrições de uma atividade, o que sublinha a importância de :
- orientação vocacional e seleção para combinar o emprego com as habilidades individuais;
- as preocupações ergonômicas para a adaptação de tarefas e empregos;
- a formação profissional para melhor controle e maior autonomia.
Certas categorias de pessoas com vulnerabilidade particular são particularmente sensíveis às condições de trabalho:
- pessoas com deficiência ;
- pessoas com doenças crônicas ou de início lento;
- as mulheres grávidas ;
- pessoas que podem ser consideradas psicologicamente frágeis (estado depressivo, dependência de álcool, etc.);
- Pessoas susceptíveis de sofrer discriminação ou pressão particular (tarefas ou profissões degradadas, iniciantes, trabalhadores temporários, etc.).
Efeito da idade
O envelhecimento da força de trabalho exige ajustes na organização do trabalho. Na verdade, a experiência de trabalho de um funcionário mostra que a constituição física de um funcionário muda com a idade. O trabalhador idoso pode permanecer tão eficiente, tanto do ponto de vista de qualidade quanto de execução, simplesmente suas ações terão que ser mais adaptadas (exemplo de trabalhador em uma corrente que adapta suas posições para evitar o recurso a membros). ; para adaptar sua maneira de fazer as coisas, o espaço de trabalho deve ser importante). Os trabalhadores mais velhos em fase de intensificação do trabalho são, apesar de todas as primeiras vítimas, sobretudo em setores fisicamente exigentes, com um claro efeito de crowding out, por vezes levando à seletividade. Recapitulamos os efeitos da maior flexibilidade iniciada pelos novos modos de organização do trabalho, que delineiam o novo modelo neoliberal.
Essa maior flexibilidade tem repercussões na jornada de trabalho e, de fato, na vida privada dos colaboradores. Tendência: hoje 7 contratos em 10 não são contratos normais (normalidade em relação ao código do trabalho, ou seja, um CDI a tempo inteiro). O trabalho a tempo parcial caiu de 9% em 1984 para 18% no final da década de 1990. As consequências são múltiplas e tanto mais importantes porque são as mulheres que são principalmente as afectadas (mais de 4/5 dos trabalhadores a tempo parcial). Estes desempenham um papel social de primeira ordem na família, principalmente no cuidado dos filhos. A reviravolta nos horários de trabalho também pode entrar em conflito com o ritmo biológico, conhecido como circadiano (24 horas). Certas funções são de fato mais ativas por períodos do ciclo. O ritmo de trabalho pode assim entrar em contradição com este ritmo como o atraso nas refeições, a atenção, o ritmo do sono, etc.
Esta flexibilidade também se reflete na incerteza, em particular na distribuição em massa, entre os executivos (não obstante, é um arranjo pessoal no âmbito de um pacote), no transporte (caminhoneiros em particular, cujos horários dependem de condições de trabalho particularmente imprevisíveis), manutenção de indústrias nucleares.
Situação na França
De acordo com um relatório publicado em 2018 sobre as condições de trabalho e os riscos psicossociais, na França, em comparação com os períodos de “condições de trabalho” levantamentos realizados desde 1978 (e, em particular, em relação ao período 1984 - 2016 ), em 2016 , a autonomia dos trabalhadores estava em declínio (especialmente entre as pessoas pouco qualificadas), mas o ambiente de trabalho era geralmente menos tenso. A intensidade de trabalho aumentou de 2005 a 2013 para atingir um patamar de 2013 a 2016 e o trabalhador está mais sujeito a normas e procedimentos: os procedimentos de qualidade também são mais difundidos em 2016 (46% dos funcionários) do que em 2013 (43%, Tabela 5). As restrições de vigilância aumentaram em 2016, 43% dos funcionários disseram que não conseguiam tirar os olhos do trabalho, ou seja, quatro pontos a mais do que em 2013, e ao mesmo tempo o trabalho a ser feito em caso de emergência está aumentando, principalmente nas administrações ( 45% dos colaboradores afirmam que têm de se apressar “sempre ou com frequência”). Em 2016, 48% dos funcionários disseram ter padrões de produção para atingir em um dia, contra apenas 21% em 1978; em 2016, 35% dos colaboradores declararam ter regime de trabalho imposto por controle ou monitoramento informatizado (ante 17% em 1984). “Cada vez menos funcionários estão 'escolhendo por si próprios como atingir os objetivos definidos' e 'podendo variar os prazos definidos'”. Os funcionários pesquisados relataram menos hostilidade para com eles no trabalho e menos sentimento de falta de reconhecimento, bem como menos exposição a conflitos éticos. Uma diminuição nas mudanças organizacionais observadas de 2013 a 2016 poderia explicar o patamar na curva de sentimento da crescente intensificação do trabalho e da diminuição da violência moral no trabalho. Terá que ser confirmado ou não em pesquisas futuras. Gestores e funcionários também poderiam ter feito mais esforços para reduzir os conflitos interpessoais no ambiente de trabalho, estimulados por um contexto político e midiático de maior sensibilidade ao assédio moral e sexual e aos riscos psicossociais (PSR).
Nos últimos anos, iniciativas voltadas para a melhoria da qualidade de vida no trabalho têm se desenvolvido na França.
Impacto na saúde
Na França, o discurso público em torno da questão da saúde se limita ao discurso médico restringindo o enquadramento ao indivíduo, obscurecendo o trabalho. Daí o problema de sua construção social e de sua visibilidade. A avaliação científica dos efeitos do trabalho também levanta questões quanto aos métodos a serem usados. Por exemplo, é necessário relacionar a saúde mental e física ao ambiente geral de vida ( estresse , irritação, dor, desconforto). Por outro lado , a falta de trabalho pode gerar outras formas de patologias, como depressão, alcoolismo, etc. Jacques Freyssinet , Desemprego ]. Saúde pode, portanto, ser definida como tal: “Estar em boa forma, sentir-se livre, o que implica tanto a sensação de domínio sobre as coisas quanto o conhecimento e aceitação dos próprios limites; por fim, perceba a sequência de eventos como uma unidade capaz de dar sentido e constituir uma história. »[Davezies, On psychic recovery , 1998] .
Na França, os dados são coletados pelo CNAM-TS, que é limitado por seus objetivos: medir despesas. Para doenças ocupacionais, sua definição requer um trabalho jurídico significativo. O reconhecimento de uma doença ocupacional depende de ela pertencer a uma lista restrita de patologias, ligada a determinados fatores. Isso está em constante negociação entre sindicatos e empresários, o que pode deixar muitas patologias de lado. Com este sistema extremamente limitado, a contabilidade existe e, portanto, a empresa define objetivos quantificados nesta área .
Ordens de grandeza: na década de 2000, o número de acidentes com afastamento variou entre 650.000 e 680.000 para 14 milhões de empregados cobertos pelo regime geral de previdência social; 50.000 a 60.000 foram qualificados como graves e deram origem ao pagamento de uma anuidade permanente; 700-800 resultou em morte. A nível nacional, a taxa de frequência de acidentes é de 25 acidentes com afastamento / milhão de horas trabalhadas, a taxa de gravidade é de 1 dia não trabalhado / 1000 horas trabalhadas, a longo prazo verifica-se uma diminuição nestes indicadores mas com aumento da gravidade média - efeito de pequenos acidentes - o número de doenças ocupacionais no ano é de cerca de 10.000, um aumento acentuado devido a [[distúrbios musculoesqueléticos | distúrbios musculoesqueléticos ]].
As relações trabalho / saúde não são inequívocas nem instantâneas. Uma característica do trabalho pode ter vários efeitos (como ruído, por exemplo). Alguns distúrbios podem ter várias origens, profissionais e não profissionais (como distúrbios do sono). Em outro sentido, uma deterioração na saúde afeta a qualidade do trabalho (dor em um membro pode levar a maior estresse em outro). Às vezes, os efeitos são retardados (amianto) .
Certas condições de trabalho podem causar doenças graves. Para poder observar as diferenças de esperança de vida entre certas categorias sociais, é mais convincente olhar para as diferenças entre as categorias de uma mesma profissão (o nível de vida é equivalente, destacam-se os efeitos devidos ao trabalho. Luz) . A cada ano, entre 5.000 e 10.000 mortes são atribuíveis a cânceres ocupacionais. Acredita-se que o trabalho desempenhe um papel na ocorrência de 5% dos cânceres (12.000 por ano devido ao trabalho, pelo menos em parte). A lista de produtos cancerígenos evolui de acordo com o conhecimento científico, mas as condições em que esses produtos são nocivos são mais difíceis de determinar (quantidade, manuseio, tempo de exposição). Exemplos: pó de madeira, óleos minerais, benzeno (proteção na indústria química, mas não para mecânicos que os manuseiam regularmente) .
Para agentes biológicos, 55.000 funcionários estão deliberadamente expostos (agroalimentar) [pesquisa de verão]. O número de funcionários expostos seria de fato 1.200.000 confrontados com agentes biológicos a priori desconhecidos (equipe de enfermagem, por exemplo, trabalho com animais, criação, etc.) .
Restrições físicas
De acordo com a pesquisa de 2001 , TG. A repetição de determinados movimentos, movimentos, permanência prolongada em pé pode representar um risco para a saúde dos colaboradores. O ressurgimento de distúrbios físicos (que afetam potencialmente dois milhões de trabalhadores, no comércio, nos transportes), em particular distúrbios musculoesqueléticos, pode resultar da intensificação do trabalho , com por exemplo a eliminação de pausas informais, pressão do tempo, situações de emergência . Problema: os ataques de MS dificilmente são reconhecidos como tal. Cerca de 500.000 pessoas têm EM relacionada ao trabalho .
Ruído : existe o risco quando o ruído ultrapassa 80 decibéis durante todo o dia ou 130 dBA para os ruídos mais altos. Este é um consenso social, sendo a sensibilidade dos indivíduos variável. Por outro lado, as condições em que ocorre o ruído são importantes dependendo se o ruído é sentido ou produzido pelo funcionário (música de fundo em certas atividades, por exemplo) com efeitos fortemente negativos sobre a moral (estresse, irritabilidade, etc.) além das consequências diretas (surdez ... explicada nas pesquisas: a diferença na percepção auditiva entre gerentes e trabalhadores é considerável) .
Desde a década de 1990 e a perpetuação do desemprego , os funcionários têm sido mais cuidadosos em manter seus empregos, mesmo que isso signifique fazer esforços adicionais: esforços físicos, mas também superando a si mesmo, todas as categorias de trabalhadores combinadas .
Segundo o Dr. Patrick Legéron, os casos de suicídio no trabalho só começaram a aumentar a partir dos anos 2000.
Essas novas restrições de trabalho podem ser fatais para alguns trabalhadores, que não resistem e acabam com suas vidas. As causas são múltiplas: estresse, sobrecarga, assédio ou medo de perder o emprego .
A relação de causa e efeito entre as condições de trabalho e o suicídio pode ser obtida por uma carta da pessoa que se suicida, por depoimentos daqueles ao seu redor, do médico assistente ou do médico do trabalho .
Na França, os suicídios devido às condições de trabalho são estimados pelo Conselho Econômico e Social em uma morte por dia (300 a 400 suicídios por ano por motivos profissionais). Os últimos casos de suicídios divulgados diziam respeito à usina nuclear de Chinon (EDF), ao Renault Technocentre , à France Telecom , à Thales .
O serviço público não está poupado, segundo os sindicatos, de um ritmo frenético de reformas conducentes a cortes de postos de trabalho e avaliação insuficiente dos riscos psicossociais , nem mesmo a inspecção do trabalho , responsável por acompanhar a implementação da prevenção de riscos laborais nas empresas e sofrendo os "efeito de espelho" das reclamações dos funcionários.
As condições de trabalho são frequentemente utilizadas no discurso político, o que torna possível, em particular, forjar uma identidade coletiva .
- O setor dos trabalhadores, embora em declínio com o aumento dos serviços na economia, continua sujeito a condições extremamente difíceis no plano físico (transporte de cargas pesadas, trabalho na terra, etc.). O aumento da maquinaria é também acompanhado por constrangimentos adicionais para os trabalhadores, em particular pela importância do trabalho nocturno: o capital é maximizado em detrimento do conforto dos trabalhadores. Eles também permanecem sujeitos a uma forte hierarquia (medidas disciplinares) .
- Executivos: trata-se de uma categoria que reúne um grande conjunto de profissões, executivos da função pública, professores e investigadores, médicos assalariados, artistas e jornalistas, etc. Em termos de condições de trabalho, os executivos distinguem-se nomeadamente pela protecção física perante vis o meio ambiente: o local de trabalho é limpo, eles têm pouco esforço físico para executar (exceto possivelmente visualmente). Eles têm uma grande autonomia para atingir seus objetivos (ver ciências humanas). Portanto, eles não estão sujeitos a uma taylorização da organização do trabalho, mesmo que sejam verificados regularmente e tenham uma taxa de trabalho determinada por ... seus colegas, clientes ou usuários. Esta é uma categoria ambivalente onde a liberdade relativa de que dispõem se paga com um investimento pessoal bastante pesado, especialmente em termos de horas (flexíveis, devem se adaptar às solicitações dos clientes, atividade excepcional ...) .
- O serviço público : muitos executivos e poucos trabalhadores, com muitas profissões em contato com o público (professores, policiais, enfermeiras, médicos, etc.) com horários atípicos mais difundidos. A variabilidade de horas é maior nos serviços públicos, mas é mais bem regulamentada. O problema reside nas tensões que podem surgir no contato com os usuários (população pobre cada vez mais numerosa) .
- O autônomo: quando as profissões se reúnem, as condições de trabalho são semelhantes. Do ponto de vista das condições de trabalho, os pequenos produtores estão na vanguarda do mercado. Eles podem se beneficiar da organização da empresa para evitar o contato direto com os clientes, mas as restrições de horários são muito fortes (1/2 declara encerrar o dia 11 horas após ter começado, mais 1/3 do trabalho 6/7). Por outro lado, essas condições dolorosas são aceitas como parte do trabalho (você precisa estar sob pressão para ter sucesso ...). No entanto, devemos distinguir entre pequenos empreendedores e CEOs de empresas maiores que podem terceirizar à vontade.
- Condições de trabalho e segmento da força de trabalho - Mulheres trabalhadoras. A instalação da taylorização foi feita contra um alto nível de salários. As mulheres não se beneficiavam com a dominação masculina, considerações sobre seu status (seria um salário extra). Anteriormente, as mulheres podiam passar para empregos de prestação de serviços em melhores condições. Hoje essa precariedade se reproduz nos serviços. O problema é que algumas das mulheres internalizaram esse tipo de comportamento .
Trabalho precário, trabalho degradado. As condições de trabalho são de facto mais degradadas, em termos de ambiente, ritmo, prevenção, etc. Isto também se reflecte no número de acidentes, horários flexíveis, etc. Essas condições são tanto mais aceitas quanto o desejo precário de ser contratado definitivamente .
- Comparações europeias: estudo (95) da Fundação Europeia para a Melhoria das Condições de Trabalho. No geral, os resultados sugerem que a relação entre crescimento e condições de trabalho é positiva. De fato, a comparação entre os países com atraso de desenvolvimento econômico (Grécia) e os países mais avançados nesta área mostra grandes disparidades. No entanto, estudando mais de perto o caso de alguns países, em particular da França, a ligação talvez não seja tão óbvia (condições medíocres no que diz respeito à rigidez física, por exemplo) .
Organização do Trabalho
A organização é essencial para se conseguir criar boas condições de trabalho, como os caminhoneiros (tempo de descarga de mercadorias), para a construção do know-how da prudência na edificação (Dejours mostra que a estabilidade da força de trabalho joga positivamente).
- Por um lado, parece que as antigas formas de organização do trabalho prejudicam o trabalhador. Por um lado, pelo aspecto totalitário da organização familiar / doméstica que se reflete na vida privada. A organização taylorista, por sua vez, tem muitos impactos, tanto físicos quanto nas capacidades cognitivas dos funcionários (incomodando profundamente os funcionários).
- As novas organizações, por outro lado, são mais exigentes em termos de intensidade. Na verdade, S. Volkof distingue dois tipos de restrições: industriais e comerciais. A restrição industrial resulta em padrões de produção definidos para os funcionários. A restrição do mercado é constituída pela necessidade de adaptação à demanda. Embora no início da década de 1980 as duas restrições fossem distintas, elas tendem cada vez mais a se acumular: exigência de produtividade mínima para o funcionário, além de adaptação aos períodos de pico (cf. Thomas Coutrot ). Para o funcionário, isso resulta em ritmos elevados e situações de emergência perturbadoras e prejudiciais ao nível nervoso.
- Consequências da intensificação: ritmos aumentados, portanto, é necessário um esforço adicional. O aumento da intensidade é sentido pelo corpo como uma agressão, ele então reage enrijecendo, ou seja, uma contração dos músculos, causando dor. A urgência não permite necessariamente adotar posturas ótimas. Este é particularmente o caso para empregos que combinam os dois tipos de restrições, seja na indústria automotiva (trabalho na linha de montagem e diversificação) e nos serviços (saúde, distribuição). A longo prazo, pode assumir a forma de infrapatologias (patologias que não são graves a curto prazo mas que podem transformar-se em incómodo constante a longo prazo, como para o colo do útero ...). Em comparação, as pesquisas estatísticas mostram claramente a diferença com os funcionários que não estão sujeitos a essas restrições.
Os aspectos psicológicos são, por outro lado, mais importantes. No curto / médio prazo, alguns indivíduos acharão essa intensificação estimulante e investirão mais pesadamente em seu trabalho, correndo o risco de transbordar para sua vida privada. No longo prazo, entretanto, as defesas dos indivíduos podem ser sobrecarregadas. O investimento adicional pode então revelar-se prejudicial, vinculado ao medo ( Dejours ) de perder o emprego ou de não ser julgado à altura da tarefa. A concentração se restringe apenas às atividades atuais, definidas com urgência. A autonomia no trabalho resulta em perda de controle sobre o trabalho (emergência), sobre a vida, sobre o tempo (flexibilidade), trajetória profissional (precariedade).
- Boa e má organização: a qualidade das condições de trabalho resulta diretamente das escolhas organizacionais: se as peças chegam atrasadas na linha, terão que ser montadas com urgência, se uma intervenção em um local requer vários ofícios, é necessária uma boa coordenação para evitar um certo número de riscos, o mesmo para o sujeito caixa para clientes. O distanciamento entre os grupos sociais da empresa pode dificultar diretamente as possibilidades de constituição de uma boa organização.
- Robert Karasek (que estabeleceu um modelo de estresse) mostra, no entanto, que o bem-estar no trabalho (psicológico) é multidimensional com o grau de autonomia conferido ao funcionário, o grau de exigência e o apoio dos colegas. Na verdade, trata-se de colocar o ambiente ao redor do funcionário de volta ao centro para levar em conta as inovações organizacionais. Assim, a intensificação pode ter efeitos diferentes dependendo se o empregado tem meios para fazer frente a esta situação (material, pessoal, etc.) ou não.
Consequentemente, a definição de uma boa organização torna-se restritiva: é necessário poder dar autonomia relativa ao trabalhador, garantir uma certa estabilidade de carreira e horários, limitar situações de emergência ... Há também o problema de classificação em grandes empresas: a meritocracia pode ser benéfica em alguns casos, em particular para funcionários eficientes, da escola e habituados a este procedimento de classificação. Essa forma pode ser ambivalente na medida em que a pressão constante gera expectativas dos funcionários em termos de carreira e desenvolvimento, que nem sempre podem ser satisfeitas. Essa pressão não pode ser suportada perpetuamente, sob o risco de exaustão. Por outro lado, as carreiras podem ser influenciadas por eventos pessoais, como a maternidade para as mulheres. O risco então é sacrificar tudo em detrimento da vida pessoal.
História das condições de trabalho
Entre o início do XX th e início do XXI th século, as condições de trabalho parecem ter melhorado com o desaparecimento gradual do trabalho insalubre e melhoria das condições de saúde e segurança. Por outro lado, mudanças profundas na estrutura do emprego na França tiveram repercussões na organização do trabalho, em particular com o aumento dos serviços.
A desmaterialização do trabalho iniciada na década de 1970 parece limitada. Por um lado, as restrições físicas são eliminadas, as condições de segurança são melhoradas, as tarefas mais restritivas podem ser evitadas (pintura por exemplo), mas por outro lado, isso requer equipamentos pesados e caros e, portanto, uma manutenção significativa. As consequências, portanto, devem ser qualificadas, pois isso acarreta aumento do horário noturno, novas posturas restritivas.
A inclusão de ferramentas de TI também é um exemplo dos efeitos ambivalentes que o progresso pode trazer. Por um lado, isso proporciona um certo grau de autonomia para o trabalhador e também reduz as restrições físicas (para os trabalhadores, por exemplo). No entanto, eles também são colocados em contato direto com o mercado: uma nova restrição psicológica. Stakeholders interessados: mercado (teoria das diferenças compensatórias), ação pública (regulação), sindicatos, trabalhadores (fenômenos de defesa).
Fatores que influenciam mudanças nas condições de trabalho
A qualidade das condições de trabalho resulta das escolhas e meios do empregador ou do trabalhador independente. Estas escolhas são influenciadas pela sua percepção do contexto (regulamentos, normas, situação do mercado de trabalho, custo relativo das diferentes opções, etc.), pelos seus valores e ética pessoal.
Os colaboradores podem intervir a favor da melhoria das condições de trabalho através das relações sindicais e para empresas com mais de 11 colaboradores, através de representantes do Comité Económico e Social do CSE , bem como através dos movimentos sociais . Um equilíbrio de forças favorável aos empregados ou ao empregador pode resultar na melhoria ou deterioração das condições de trabalho. Por outro lado, uma desorganização dos funcionários associada a um contexto de legislação frouxa nesta área levará a uma deterioração dessas condições.
Exemplos
- Fator sindical: a capacidade de organização dos trabalhadores condiciona o equilíbrio de poder, um sindicato poderoso poderá obter mais do que um sindicato fraco, um empregador enfraquecido terá que desistir de mais.
- Fator de desenvolvimento : o padrão de vida da região joga com o que tem a oferecer ao empregador em salário como condições de trabalho . Pode acontecer (é o caso, por exemplo, de uma marca francesa de distribuição em massa na Tailândia , e foi para fabricantes americanos de computadores na França ) que o empregador tenha o viés de oferecer salários acima da média para garantir a seleção do melhores elementos para sua expansão.
- Fator de desemprego : a situação do mercado de trabalho pode influenciar as condições de trabalho. Por exemplo, na Libertação , os empregadores franceses foram fragilizados politicamente devido à colaboração de muitos líderes empresariais, o que, juntamente com a baixa taxa de desemprego , levou a uma melhoria das condições de trabalho.
- Governo fator : o governo pode escolher através do código de trabalho para dar mais ou menos direitos ou poderes para funcionários , atores sindicais, médicos do trabalho, o serviço de higiene, etc.
- Mercado de ações fator : sem relação com a realidade da empresa, os acionistas podem exigir um aumento em seus dividendos, o que poderia resultar em uma deterioração das condições de trabalho para o benefício de melhor rentabilidade a curto prazo, se houver uma falha do fator de união.
- Fator cultural : certos setores profissionais, como consultoria de estratégia ou banco de investimento, expõem estruturalmente seus funcionários a velocidades de trabalho superiores à média. Essas condições de trabalho são geralmente aceitas pelos funcionários desses setores em troca de uma remuneração superior à média.
A tentação é grande para as multinacionais de localizar sua produção onde os direitos dos trabalhadores são menores. O ato de comprar do consumidor , que pode colocar em prática critérios éticos, é uma das formas de influenciar essa tendência. Outra é a internacionalização da ação sindical e sua articulação com ONGs ambientais, associações de consumidores ...
Conceito de trabalho decente
A Organização Internacional do Trabalho (OIT) se empenha em promover o conceito de trabalho decente como meio de identificar as grandes prioridades da Organização. Baseia-se na ideia de que o trabalho é fonte de dignidade pessoal, estabilidade familiar, paz comunitária e democracia, crescimento econômico que aumenta as possibilidades de emprego produtivo e desenvolvimento empresarial.
O objetivo geral do trabalho decente é provocar mudanças positivas na vida das pessoas em nível nacional e local. Para progredir, devemos também atuar em nível global. A Agenda de Trabalho Decente da OIT identifica quatro objetivos estratégicos:
- criação de empregos decentes e produtivos;
- promoção do acesso aos sistemas de proteção social ;
- respeito pelas normas fundamentais do trabalho;
- maior diálogo entre os parceiros sociais.
Esses objetivos se aplicam a todos os trabalhadores: mulheres e homens, assalariados ou autônomos, economias formais ou informais, setores público e privado e todas as atividades econômicas, incluindo manufatura, agricultura, trabalho de escritório, trabalho temporário ou doméstico . De acordo com a OIT, “o trabalho decente representa o conjunto de aspirações das pessoas em relação à sua vida profissional” - aspirações em relação a oportunidades e renda, direitos e reconhecimento, estabilidade familiar, desenvolvimento pessoal, eqüidade e igualdade de gênero .
Alguns números
Em todo o mundo, há 2 milhões de mortes por acidentes de trabalho a cada ano (1 a cada 15 segundos), 350.000 por acidentes diretos e o restante por doenças (incluindo 400.000 por exposição a produtos químicos prejudiciais). A OIT tem 160 milhões de vítimas de doenças ocupacionais.
Mesmo que as condições de trabalho não sejam mais as de 1880 , a cada ano na França ocorrem cerca de 750 acidentes de trabalho fatais , 4.500 acidentes graves com deficiência, 700.000 acidentes de trabalho com afastamento, dezenas de milhares de casos de doenças ocupacionais , além de vários de suicídios no trabalho em mais de 370.
Origens
- Marie-France Cristofari, Avaliação de fontes quantitativas no campo da saúde e carreira profissional , Centro de estudos de emprego, outubro de 2003.
Notas e referências
- ↑ Jean-Marie Peretti, Recursos Humanos , Vuibert,2017, p. 121.
- ↑ Yves Lasfargue, Stop technology absurdities , Éditions d'Organisation, p. 47-63
- ↑ a b c d e e f “ Quais são as recentes mudanças nas condições de trabalho e os riscos psicossociais? ”, Dares Analysis n ° 82, dezembro de 2017. Pesquisa de Condições de Trabalho e Riscos Psicossociais 2016, com base em 21.000 funcionários, considerados representantes de 22,8 milhões de funcionários, entrevistados pessoalmente entre outubro de 2015 e junho de 2016 sobre seus sentimentos em relação a horários e organização do tempo de trabalho, da organização e ritmos do trabalho, sua dureza, riscos e prevenção, aspectos psicossociais, relações com outras pessoas incluindo o público, violência no trabalho, suicídio, hostilidade e discriminação).
- ↑ Cf. Thomas Coutrot , "A empresa neoliberal, uma nova utopia capitalista?"
- ↑ Entrevista com o Dr. Patrick Legeron, Impact Médecine , n ° 192
- ↑ Artigo do L'Express , Condições de trabalho: um suicídio por dia , 14 de março de 2007
- ↑ O grande desconforto dos funcionários nucleares , Sébastien Darsy, 26 de abril de 2011 : "Entre 2004 e 2007, quatro funcionários da unidade de Chinon cometeram suicídio "
- ↑ Novo suicídio de um funcionário da Renault reconhecido como um acidente industrial , L'Express.fr-L'Expansion.com, 9 de março de 2010
- ↑ France Telecom: um funcionário ateia fogo a si mesmo em frente ao seu antigo site em Mérignac , 26 de abril de 2011
- ↑ Novo suicídio em Thales , La Tribune, 14 de fevereiro de 2010
- ↑ Relatório France2 em 2424actu.fr, 6 de maio de 2011 : Ministério do Trabalho: 11 tentativas de suicídio em 2010, Ministério da Ecologia: 19 suicídios em 2010, Ministério do Orçamento: 25 suicídios em 2009, Pôle emploi: 4 tentativas, 1 suicídio em 2009, polícia: 33 suicídios em 2009 - Fontes Le Parisien / CGT / SNUI
- ↑ Suicídio de inspetor do trabalho nas dependências do Ministério do Trabalho, Emprego e Saúde , 4 de maio de 2011 .
- ↑ A inspeção do trabalho e o efeito espelho Point de vue , L'Humanité , 16 de maio de 2011.
- ↑ “ A relação com o tempo dos consultores é para estar bem integrada durante as suas entrevistas de consultoria ” , em Estudo de caso: preparação de candidatos para consultoria de estratégia (consultado a 9 de agosto de 2020 ) .
- ↑ //www.ilo.org/global/about-the-ilo/decent-work-agenda/lang--en/index.htm Agenda de trabalho decente da Organização Internacional do Trabalho (OIT)
Apêndices
Bibliografia
- Michel Gollac, Serge Volkoff , Condições de trabalho , La Découverte, 2007
- Michel Gendrier, Righteous Gestures and Movements - Ergomotricity Guide , EDP Sciences, 2004
- Jennifer Bué, Thomas Coutrot , Sylvie Hamon-Cholet, Lydie Vinck, “Condições de trabalho: uma ruptura com a intensificação do trabalho” , Resumos das primeiras informações , DARES, n o 01.2, 01/2007, 7 pp.
- Thomas Coutrot , “As condições de trabalho dos trabalhadores após a redução do seu tempo de trabalho”, primeiros resumos de informação , DARES, n o 06.3, 02/2006
- Thomas Coutrot , The neoliberal enterprise, a new capitalist utopia? , The Discovery , 1998
- Thomas Coutrot , Crítica da organização do trabalho , Repères, La Découverte , 2002
- Christophe Dejours , Suffering in France: a banalização da injustiça social , Seuil , 1998
- Laurence Del Chiaro e Jean-Pierre Thiollet , Reconciling private and professional life , Nathan , 1993
- Revue Actes de la recherche en sciences sociales , n o 163, “Saúde e trabalho: negação, visibilidade, medição”, La Découverte, Paris, 2006
- Revue Actes de la recherche en sciences sociales , n o 165, “Santé et travail-2”, La Découverte, Paris, 2006
- Caso. Perícia, sindicalismo e condições de trabalho na Revue de l'IRES n ° 74 - 2012/3
Filmografia
- Trabalho de perigo de atenção , França, 2003.
- Dominium mundi, L'Empire du management , Arte 2007 .
- Nem todos morreram, mas todos foram atingidos por Marc-Antoine Roudil e Sophie Bruneau, 2006.
- Tenho muita dor no trabalho em 2 DVD: “Este obscuro objeto de ódio e desejo” e “Sofrimento e prazer no trabalho”, de Jean-Michel Carré , Éditions Montparnasse 2007.
- A História das Coisas , 2007.
- The Corporation , 2003.
- A morte do trabalho , 2009
Artigos relacionados
- CHSCT
- Código do Trabalho (França)
- Tribunal industrial (França)
- Acordo coletivo
- Lei trabalhista
- Ergostressia
- Ergonomia
- Flexibilidade de trabalho
- Assédio profissional
- Medicina Ocupacional
- Barganha coletiva
- Inspeção de trabalho
- Perversão narcisista
- Psicologia do trabalho e das organizações
- Saúde e segurança no trabalho
- Sindicalismo
- Síndrome de Burnout
- Trabalho noturno
links externos
- Agência Nacional para a Melhoria das Condições de Trabalho - França
- Instituto Nacional de Pesquisa e Segurança para a Prevenção de Acidentes de Trabalho e Doenças Ocupacionais
- DARES & INSEE, Pesquisas sobre Condições de Trabalho (CT) (repetidas desde 1978 a cada 7 anos) e pesquisas do Catálogo de Dares
- Comitê Social e Econômico (CSE): //www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34474