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GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 02/05/2016 21:58:51 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201604232488) Pontos: 1,0 / 1,0 O clima organizacional influencia o comportamento dos membros da organização, podendo afetar os seus níveis de motivação e satisfação no trabalho. Conforme Luz (1996), (...) é o reflexo do estado de espírito ou do ânimo das pessoas, que predomina numa organização em um determinado período. De acordo com Fleury e Sampaio (2002: 291): [...] o clima organizacional refere-se à percepção que as pessoas têm da organização em que trabalham, percepção que pode ser influenciada pelos fatores conjunturais externos e internos à organização. A idéia do clima organizacional remete à noção de clima meteorológico e retrata um estado momentâneo da organização[...]. Ele reflete a consistência entre a cultura prevalecente e os valores individuais dos funcionários da empresa. Ambientes em que há um clima organizacional inadequado, este é gerador de problemas para as empresas. Dessa forma, a manutenção de um bom clima organizacional justifica-se, exceto: Reduz os conflitos entre chefias e pessoas; Dificulta o alcance dos objetivos individuais e coletivos; Promove o comprometimento das pessoas com o negócio; Melhora a comunicação entre os níveis hierárquicos da organização. Influencia a motivação e integração das pessoas e equipes; Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201604144305) Pontos: 1,0 / 1,0 Considere o conceito: ¿significa um modo de vida, um sistema de crenças e valores, uma forma aceita de interação e de relacionamento típica de determinada organização¿. Segundo Beckhard, é o conceito de: desenvolvimento organizacional; prática organizacional. clima organizacional; sistema organizacional; cultura organizacional; Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201604261789) Pontos: 1,0 / 1,0 Pode-se afirmar sobre o Clima Organizacional: O clima organizacional corresponde à percepção que os indivíduos têm da atmosfera em seu ambiente de trabalho, é algo mutável e instantâneo, não se confundindo com a cultura organizacional. É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização, cuja influência no seu comportamento é bastante reduzida. A maior motivação dos funcionários, de uma perspectiva comportamental, depende da implementação de processos de reengenharia radicais. A gestão de clima organizacional refere-se ao comprometimento dos funcionários determinarem, com o auxílio de especialistas na área de comportamento, de relacionamento social e de RH, um resultado padrão ideal da satisfação de seus colaboradores, baseado no mapeamento do ambiente externo à empresa. O estado de ânimo coletivo que os colaboradores de uma organização demonstram em dado momento é denominado cultura organizacional. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201603524283) Pontos: 1,0 / 1,0 Segundo o que estudamos em nossa aula, há um número expressivo de possibilidades que nos permite identificar as manifestações do Clima Organizacional. Das alternativas a seguir, assinale aquela que melhor representa estes indicadores: Cancelamento dos Benefícios, Apoio, rotatividade, Conflitos, Stress, Absenteísmo e Atrasos. Atrasos de Salários, Rumores, Apatia, Desperdícios, Envolvimento, Doenças, Comprometimento, Cooperação, Confiança e Distúrbios. Demissões, Rumores, Apatia, Desperdícios, Envolvimento, Doenças e Descomprometimento. Apoio, Rotatividade, Conflitos, Stress, Greves, Faltas, Competição, Otimismo, Reclamações Trabalhistas e Atrasos. Cancelamento dos Benefícios, Falta de Apoio, Apatia, Desperdícios, Envolvimento, Doenças e Descomprometimento. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201603524321) Pontos: 1,0 / 1,0 Considerando a Avaliação Individual ¿ ou, da Equipe ¿ no que diz respeito ao monitoramento do Clima Organizacional, pode-se dizer que é uma responsabilidade: Da Administração de Recursos Humanos. Da Diretoria. De cada gestor da empresa. Da Equipe de RH e dos funcionários. Da Equipe de RH e os supervisores. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201604144909) Pontos: 1,0 / 1,0 Avaliar o "Clima Organizacional" das empresas é importante porque a CLT obriga as empresas a avaliarem seu clima organizacional pelo menos uma vez ao ano. é uma forma de saber como anda o desempenho dos seus principais concorrentes. constitui uma oportunidade da empresa realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho e nos resultados dos negócios. é uma forma de atuar com responsabilidade socioambiental. identifica os funcionários menos eficientes em seu quadro. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201604164954) Pontos: 1,0 / 1,0 A aferição do clima organizacional é primordial para garantir os altos níveis de motivação das equipes, contribuindo para o atingimento dos objetivos e metas organizacionais. Sobre as estratégias de avaliação do clima organizacional está correto afirmar que: A equipe de Relações Trabalhistas tem como foco somente a administração das relações da organização com o sindicato de classe, não considerando o monitoramento do clima no âmbito da empresa. O principal objetivo da avaliação do clima é identificar gestores para desligamento. De todas as estratégias, a única que avalia o clima de uma organização é a pesquisa de clima organizacional. O Ombudsman e o Café da Manhã com o Presidente são as melhores estratégias de avaliação do clima, pois permitem o contato próximo com o colaborador. A Entrevista de Desligamento é uma estratégia obsoleta, já que não é construtivo conhecer a opinião de ex-colaboradores . Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201603524342) Pontos: 1,0 / 1,0 Entre as técnicas utilizadas para a pesquisa de clima organizacional existe uma que a sua principal vantagem é que ela permite ao respondente esclarecer suas dúvidas. Questionário. Entrevista. Painel de Debates. Intranet. Observação. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201603524394) Pontos: 1,0 / 1,0 Ao avaliar a variável benefícios dentro de uma pesquisa do clima organizacional, vamos identificar se: a) atendem aos interesses dos acionistas. b) estão compatíveis com as expectativas do cliente externo. c) atendem às necessidades do trabalhador. d) estão compatíveis com o que outras empresas oferecem. As alternativas b e d são corretas. As alternativas a e d são corretas. As alternativas a e b são corretas. As alternativas c e d são corretas. As alternativas b e c são corretas. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201603528388) Pontos: 1,0 / 1,0 A pesquisa de clima organizacional é um instrumento com o objetivo de conhecer o "pensamento" e a percepção que os colaboradores possuem sobre a empresa. Nesta pesquisa são abordados vários temas com esse objetivo. Quais as variáveis mais comumente pesquisadas na pesquisa de clima organizacional? Os clientes ,a participação, os objetivos organizacionais,e o processo decisório; O tipo de comunicação, o relacionamento interpessoal, plano de carreira e contato com o sindicato; O trabalho em equipe, reconhecimento, imagem da empresa,a segurança no trabalho; O tipo de trabalho realizado,
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