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A pesquisa de clima organizacional é uma estratégia eficiente para saber como está o ambiente interno da empresa. Os dados obtidos por meio de um questionário possibilitam verificar quais são as percepções dos colaboradores sobre a organização como um todo. Isso permite entender o quão engajada, satisfeita e motivada a equipe está. Além disso, detecta outros fatores que podem impactar os profissionais em várias áreas. Se você está interessado em saber sobre os benefícios, como desenvolver e aplicar uma pesquisa de clima organizacional, continue lendo. A pesquisa de clima organizacional é um questionário que pode ser físico ou virtual. Nele, o colaborador responde questionamentos variados que revelam experiências, percepções, satisfações e até decepções profissionais. Trata-se de uma metodologia utilizada por instituições interessadas em medir e qualificar resultados. Ou seja, é feita por empresas que focam no capital humano e entendem que o funcionário é o ponto mais importante da sua operação. Qual é o objetivo da pesquisa de clima organizacional?O principal objetivo da pesquisa de clima organizacional é analisar o ambiente empresarial para diagnosticar os pontos fortes e os que necessitam de melhoria. Com as respostas, é possível criar um planejamento para fazer correções naquilo que causa insatisfação e aprimorar as práticas que já são positivas. A ideia é que, ao colher informações sobre temas como remuneração, benefícios, relacionamento com gestores, políticas de RH e infraestrutura para a execução do trabalho, seja possível mapear ações futuras para o desenvolvimento de funcionários e gestores. Por que aplicar pesquisa de clima organizacionalNa última década, diversos estudos têm mostrado que existe uma relação importante entre felicidade, satisfação no trabalho e produtividade. Isso significa que uma empresa que investe em saúde e bem-estar tem funcionários mais felizes e, consequentemente, mais engajados. Uma das maneiras de chegar a esse patamar é fazendo a pesquisa de clima organizacional. Entender quais são os problemas de uma empresa é o melhor caminho para encontrar soluções. A pesquisa de clima organizacional permite ao colaborador expor insatisfações e expectativas. Quando isso acontece, o funcionário sente que sua opinião é importante e que a instituição está preocupada com ele. Isso gera mais segurança e motivação e ajuda a diminuir a perda de talentos. Há ainda outras vantagens, como as listadas abaixo:
Quem faz a pesquisa de clima organizacional?Em geral, a responsabilidade de fazer a pesquisa de clima organizacional é da área de recursos humanos e gestão empresarial. Normalmente, o questionário é aplicado uma vez por ano, mas pode ser feito sempre que a empresa tiver uma necessidade específica. Para desenvolver e aplicar a pesquisa, é preciso saber primeiro qual a melhor estratégia, pois isso pode variar de uma empresa para outra, de acordo com o ramo de atuação. Por esse motivo, o ideal é formular perguntas que façam sentido para aquele negócio especificamente, e não utilizar um questionário já pronto. Se essa for uma tarefa difícil, você pode recorrer a uma consultoria externa ou usar ferramentas online para isso. Como aplicar uma pesquisa de clima organizacionalA palavra-chave para aplicar uma pesquisa de clima organizacional é planejamento. Para isso, há alguns passos importantes a serem seguidos. 1. Planeje como será a dinâmica da pesquisaPense em qual será a periodicidade, quanto tempo os colaboradores terão para responder, quais os objetivos e o que você espera alcançar com o questionário. Perguntas escritas são úteis, porém, priorize respostas de múltipla escolha para ser menos demorado para responder e analisar. 2. ElaboraçãoAs perguntas têm de estar alinhadas aos objetivos da empresa. É necessário abordar temas relacionados à formatação da organização como um todo. É possível se basear em tópicos desenvolvidos por teóricos da área de economia e da administração, como Kolb e Sbragia e Litwin e Stringer (1968). De forma resumida, esses modelos são baseados em nove fatores: estrutura, responsabilidade, desafio, recompensa, relacionamento, cooperação, conflito, identidade e padrões. Seguindo essa linha, as perguntas são feitas de modo a obter informações que revelem o que os colaboradores pensam sobre a condução dos processos da empresa. Se eles têm autonomia, se há colaboração dentro da equipe e se o funcionário se sente reconhecido. Além disso, é importante verificar se os funcionários se identificam com os objetivos organizacionais da empresa. 3. Ferramentas adequadasA maneira mais comum de aplicar questionários é utilizando formulários. Há ferramentas gratuitas para isso na internet, e o próprio Google disponibiliza um instrumento chamado Forms. Porém, se você tiver um grande número de funcionários e quiser fazer uma lista extensa de perguntas, o ideal é recorrer a uma empresa terceirizada. Isso pode ajudar muito na hora de analisar os dados e de elaborar relatórios. Pesquisar sobre as opções disponíveis no mercado, pagas ou gratuitas, é importante para escolher a que melhor atende às necessidades da empresa. 4. ParticipaçãoUma pesquisa de clima organizacional só tem validade se tiver a participação de todos ou pelo menos da maioria. Uma das formas de atingir esse objetivo é frisar que as respostas são anônimas, assim, todos sentirão mais liberdade para serem sinceros. Também é importante explicar claramente a importância da pesquisa. Converse com os colaboradores e mostre que a opinião de todos é essencial para que possam ocorrer melhorias futuras. Exemplos de perguntas para pesquisa de clima organizacionalPara realizar a pesquisa de clima organizacional na prática, é fundamental elaborar perguntas estratégicas. Só assim, a análise final será clara e precisa. Um detalhe fundamental é o cuidado para que os questionamentos sejam claros e não tenham duplo sentido ou sejam confusos. As perguntas devem ser feitas com a intenção de saber sobre o ambiente de trabalho e infraestrutura, salário e benefícios, relacionamento entre funcionários e com o setor de recursos humanos, planos de carreira e crescimento profissional. O questionário deve ser dividido de acordo com as áreas a serem investigadas. Panorama geralÉ interessante começar com questionamentos sobre como os funcionários enxergam a cultura organizacional da empresa. Nesse caso, algumas perguntas interessantes são:
Cotidiano de trabalhoPara saber um pouco sobre as funções que o funcionário exerce, faça perguntas como as seguintes:
GestãoÉ importante questionar como as lideranças da empresa são vistas.
Expectativa do colaboradorEntender qual o planejamento do funcionário dentro da empresa, suas projeções e expectativas, também é bom.
InfraestruturaOutro ponto importante é a infraestrutura oferecida para desempenhar o trabalho e o ambiente.
SalárioRemuneração e benefícios também precisam ser avaliados.
O que fazer a partir da pesquisa?Depois de realizar o questionário e obter os resultados, é hora de colocar a mão na massa. Mesmo se a empresa já tiver um bom nível de satisfação entre funcionários, sempre haverá o que melhorar. Além disso, para manter o que está bom, também é necessário planejamento. Porém, se o resultado da pesquisa apontar a necessidade de melhorias, é o momento de elaborar um plano de ação. Para chegar a esse patamar, é primordial empregar uma série de ações. A primeira delas é conquistar a confiança do colaborador mostrando os números da pesquisa. É importante que eles sejam acompanhados das ações que a empresa fará em relação a cada tópico. Isso gera mais credibilidade para a empresa. Deixe claro os estágios que serão percorridos até que se alcance o resultado final desejado, pois isso evita frustrações e falsas expectativas. Com base nos resultados obtidos na pesquisa, reveja iniciativas para que seus colaboradores se sintam valorizados, ouvidos e atendidos. Quando eles entenderem que tiveram suas considerações levadas a sério, terão mais motivação para participar dos próximos questionários. Estabeleça um prazo para refazer a pesquisa de clima organizacional e comprometa-se a mostrar os resultados sempre. Esse tipo de atitude, atrelada às ações para alcançar as melhorias, farão com que os colaboradores fiquem mais engajados. Mostre para a equipe que ela está sendo ouvida e mantenha um canal aberto para a comunicação e feedbacks. Para isso, a Owlisten é uma excelente opção. Conheça esta ferramenta prática e confiável para coletar feedback e comece a colher os frutos de uma boa pesquisa organizacional! O que e importante considerar em um questionário de clima organizacional?O que considerar no questionário de clima organizacional
Desafio e nível de satisfação com emprego, remuneração e benefícios; Identificação com a empresa, entendimento do negócio e dos objetivos; Reconhecimento por gestores, pares e equipes; Relacionamento com líderes e colegas de equipe.
Quais os principais assuntos devem ser abordados em uma pesquisa de clima organizacional?A pesquisa deve ser feita sempre de forma anônima e as perguntas devem abordar temas concretos como ambiente físico, política de benefícios, comunicação interna, ações de qualidade de vida.
O que colocar em uma pesquisa de clima?Quais são as etapas do processo de pesquisa de clima?. Entender mudanças. ... . Avaliar engajamento. ... . Medir a satisfação dos funcionários. ... . Reduzir conflitos. ... . Reter talentos. ... . Aumentar senso de pertencimento. ... . Identificar de pontos fortes e fracos. ... . Tomar decisões mais estratégicas.. Quais topicos devem ser prioritariamente verificados durante a aplicação de um instrumento de pesquisa de clima organizacional?Nesses tópicos, estão dez fatores importantes de avaliação que são: Organização; Comunicação; Desempenho; Orgulho; Camaradagem; Credibilidade; Respeito; Imparcialidade; Liderança; Qualidade.
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