O que é treinamento e Desenvolvimento em recursos humanos?

O treinamento e desenvolvimento de RH não fornece apenas benefícios para os funcionários, mas também para o negócio, ajudando sua empresa a continuar operando de forma eficaz.

No entanto, depois de ter executado o treinamento inicial, como um novo funcionário, há necessidade de algum investimento adicional em treinamento?

Treinamento, e especialmente treinamento contínuo, é uma área chave para o debate em muitas salas de reuniões. Existem várias razões para sugerir que o treinamento inicial deve ser apenas o primeiro passo de um processo de longo prazo.

O treinamento e desenvolvimento de RH regular vale bem o investimento, pois a criação de habilidades dentro da empresa aumentará efetivamente o resultado final de sua empresa.

Neste post vamos falar dos tipos de treinamento e desenvolvimento de RH que você oferecer na sua empresa, os benefícios de criar uma cultura de capacitação e como escolher os treinamentos adequados.

Tipos de treinamento e desenvolvimento de RH

1. Orientação

A orientação é o tipo mais comum de treinamento empresarial de funcionários. É um evento único que formalmente recebe e apresenta novas contratações para sua empresa na primeira semana de trabalho. Este treinamento tende a ser relevante para todos os cargos e departamentos da empresa.

Os treinamentos de orientação geralmente são preparados pelo RH em tópicos gerais como:

• Missão, visão e valores da empresa;
• Cultura corporativa;
• Estrutura organizacional e introdução da equipe de liderança;
• Papelada obrigatória de nova contratação;
• Visão geral dos planos de benefícios;
• Procedimentos administrativos (logins de computador, extensão, configurações de e-mail, etc.);
• Principais políticas corporativas.

2. Treinamento de Integração

Ao contrário de um equívoco muito comum, orientação e integração são na verdade tipos diferentes de treinamentos de funcionários.

Enquanto o treinamento de orientação é uma sessão única com uma agenda estilo checklist entregue a todos na empresa, o treinamento de integração é uma série de sessões específicas de departamento que ocorrem durante um período de tempo mais longo.

Ele é estrategicamente criado com o objetivo de permitir que novos funcionários sejam tão bem-sucedidos quanto possível em suas novas funções no menor período de tempo.

Um treinamento de integração efetivamente executado também liberará muito tempo de liderança, pois a maioria das respostas às perguntas estará disponível dentro do treinamento.

3. Treinamento em desenvolvimento de habilidades técnicas

Não importa em que nível técnico seus funcionários estejam, sempre há espaço para melhorias. Habilidades técnicas incluem o know-how de fazer coisas como:

• análise de dados;
• escrita de conteúdo;
• gerenciamento de mídias sociais;
• codificação;
• programação, etc.

O treinamento de habilidades técnicas é um componente fundamental da educação do funcionário, pois é a maneira principal de eles saberem como realizar tecnicamente seus trabalhos corretamente.

E para quem já sabe fazer o seu trabalho, garantimos que ainda tem mais a aprender. Os funcionários precisam se envolver em aprendizado contínuo regularmente para se manterem atualizados com os últimos desenvolvimentos.

Os processos de desenvolvimento de habilidades técnicas podem ser incluídos no programa de treinamento de integração ou podem ser delegados a qualquer funcionário existente que tenha mais desenvolvimento. Há sempre algo novo para aprender.

4. Treinamento de desenvolvimento de habilidades sociais

Como seus funcionários agem é tão importante quanto o que eles sabem. É por isso que as habilidades sociais são essenciais para o crescimento.

As habilidades sociais são atributos pessoais que permitem aos funcionários interagir de forma eficaz e harmoniosa com outras pessoas no local de trabalho, incluindo colegas de trabalho, gerência e clientes.

Estudados demonstraram que uma lacuna nas habilidades básicas entre os funcionários da empresa afeta o sucesso da empresa e aumenta as taxas de rotatividade.

Os treinamentos de habilidades sociais são úteis para funcionários novos e existentes de todos os níveis e são uma maneira extremamente eficaz de construir uma cultura eficiente, respeitosa e colaborativa – afetando, em última análise, o resultado final.

Alguns tópicos a serem considerados no treinamento de habilidades pessoais incluem:

• Habilidades de comunicação
• Habilidades de apresentação
• Habilidades para resolver problemas
• Resolução de conflitos
• Habilidades de liderança
• Inteligência emocional
• Gerenciamento de tempo
• Ética
• Trabalho em equipe
• Adaptabilidade

5. Treinamento de produtos e serviços

Os treinamentos de produtos podem ser parte da integração de novos usuários ou podem estar disponíveis para qualquer funcionário que precise de atualizações sobre os produtos e serviços oferecidos pela organização.

Esse tipo de treinamento e desenvolvimento de RH também pode ser usado para instruir os funcionários sobre produtos, serviços ou recursos recém-introduzidos, para que estejam sempre atualizados.

6. Treinamento obrigatório

Dependendo de onde sua empresa está localizada e do setor em que ela opera, determinados regulamentos de preparação e treinamento e desenvolvimento de funcionários podem ser aplicados.

Alguns exemplos desse tipo de treinamento são:

• Os funcionários do setor público são frequentemente obrigados a fazer treinamentos e atualizações de saúde e segurança no trabalho;

• Estabelecimentos com licenças de bebidas precisam que seus funcionários de servidores sejam certificados quanto à segurança do álcool;

• E algumas leis estaduais exigem que empresas públicas e privadas ofereçam treinamentos de assédio sexual aos funcionários.

Os governos muitas vezes fornecem esses treinamentos por si mesmos e, desde 2017, eles geralmente existem online ou na forma de slides e vídeos.

Com acesso online a esses treinamentos, você pode integrá-los ao site de treinamento de funcionários para consolidar todo o treinamento necessário em um hub centralizado.

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Benefícios para a equipe

Dê uma olhada abaixo nos 10 principais benefícios do treinamento e desenvolvimento de RH contínuo:

1. Acompanhe as mudanças do setor
2. Esteja em contato com todos os desenvolvimentos tecnológicos mais recentes
3. Ficar à frente dos concorrentes
4. Ser capaz de ver fraquezas e lacunas de habilidades
5. Manter conhecimentos e habilidades
6. Habilidades avançadas dos funcionários
7. Fornecer um incentivo para aprender
8. Aumentar os níveis de satisfação no trabalho
9. Fornecer oportunidades internas de promoção
10. Atrair novos talentos

Como você pode ver, o treinamento contínuo é importante não apenas para o desenvolvimento do funcionário, mas também afeta o sucesso do seu negócio.

Leia também: 6 benefícios do treinamento motivacional para empresas.

Como escolher métodos eficazes de treinamento

Métodos de treinamento e desenvolvimento de RH existem de todas as formas e tamanhos.

O método de treinamento escolhido pode variar de acordo com o grupo de participantes ou até mesmo com o tópico de treinamento.

Assim, mesmo que você escolha uma técnica para um tipo de treinamento, você pode ter que repetir este exercício para escolher o método certo para cada iniciativa de treinamento.

Reconhecer o público

Parece um conceito de marketing, mas também se aplica ao treinamento. Você precisa conhecer seu público antes de escolher um método de treinamento.

A forma como você treina os funcionários varia de acordo com o fato de os participantes serem novos funcionários, funcionários experientes ou executivos ou executivos da empresa.

Além disso, o nível de habilidade do público também pode afetar o método de treinamento escolhido.

Exemplo: as habilidades de computador/web dos participantes são inexistentes. Isso pode tornar o treinamento baseado na Web ou no computador mais desafiador.

Restrições

Mesmo em uma situação ideal, as empresas precisam oferecer treinamento sob certas restrições.

Embora o treinamento em sala de aula possa ser ideal para desenvolver habilidades e treinamento de técnicas de liderança em aprendizado da alta gerência, a empresa pode não ter condições de pagar por esse método de treinamento cara-a-cara.

Em vez disso, uma opção online pode se encaixar melhor no orçamento de treinamento. Outras restrições a considerar incluem o tempo e os recursos e materiais de treinamento disponíveis para o tópico de treinamento.

Uma vez que você tenha as respostas para essas perguntas e entenda a situação, é mais fácil escolher o método de treinamento e desenvolvimento de RH que melhor atenda as necessidades da sua empresas.

Vários métodos de treinamento diferentes estão disponíveis para empresas que desejam oferecer um programa de treinamento para seus funcionários. Depois de responder algumas perguntas fáceis, os tomadores de decisão podem decidir quais métodos de treinamento podem funcionar para determinado tipo de treinamento.

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