Cada vez mais as empresas estão reconhecendo seus papéis como atores sociais. E isso tem se refletido, inclusive, na decisão de compra das pessoas. Show
Segundo dados da pesquisa Global Consumer Pulse, de 2019, 79% dos consumidores brasileiros preferem comprar de marcas que se posicionam sobre temas relevantes, como meio ambiente, política e sociedade. E isso também vale para negociações B2B. Muitas organizações optam por não fechar negócio com empresas que não reconhecem sua responsabilidade social e que adotam posicionamentos incompatíveis com os seus. Está sem tempo para ler o conteúdo? Gostaria de poder acompanhá-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Então não perca tempo e ouça este artigo na íntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos comentários. 🙂 Se há algumas décadas o foco maior estava no preço e na qualidade dos produtos e serviços oferecidos, hoje em dia existe uma valorização maior do compromisso que as empresas firmam com o aspecto social. Nesse sentido, utilizam-se métricas para acompanhar o quão socialmente responsáveis as empresas são. Tendo isso em vista, elaboramos aqui um conteúdo que vai explicar o que são e qual a importância dos indicadores da responsabilidade social corporativa. Continue a leitura até o final para conferir também 7 exemplos de indicadores de responsabilidade social nas empresas elaborados pelo Instituto Ethos. Antes de prosseguir na leitura, responda sinceramente: você sabe mesmo o que é responsabilidade social corporativa? Então, confira este vídeo da Advise: Leia também: Os novos valores dos clientes B2B no pós-pandemia Assim como as pessoas físicas, as empresas também fazem parte da sociedade e, logo, também são atribuídas a elas responsabilidades sociais. Dessa forma, a responsabilidade social é um aspecto que precisa ser intrínseco às operações e estratégias organizacionais. E para avaliar o cumprimento das responsabilidades que as empresas precisam assumir com a sociedade, é feito o uso de indicadores da responsabilidade social corporativa. Tratam-se de ferramentas que têm como objetivo monitorar o nível de engajamento e comprometimento da empresa com temas relevantes para a sociedade. Empresas que fazem o uso desses indicadores reconhecem o impacto de suas atividades nas dinâmicas sociais da comunidade em que ela está inserida Por meio dessas métricas, é possível avaliar a relação da empresa com a comunidade e identificar ações que podem melhorar cada vez mais essa relação e beneficiar a sociedade. Por que é importante acompanhar indicadores da responsabilidade social corporativa?O uso de indicadores de responsabilidade social nas empresas é importante para que se possa ter uma visão mais ampla sobre a atuação do negócio e os seus impactos na sociedade. Essas ferramentas ajudam a entender o quanto a organização evoluiu no que se refere às práticas socialmente responsáveis, além de identificar as necessidades de melhoria. Ao implementar os indicadores de responsabilidade social, a empresa consegue ajustar suas estratégias de negócio e adotar ações concretas de consolidação da reputação empresarial como socialmente responsável. Dessa forma, além de contribuir para a construção de uma sociedade mais justa e sustentável, a empresa alinha seus valores com os de seu público. Assim, se torna referência para eles e promove maior engajamento com a marca e tende a ganhar a fidelidade por parte dos clientes. Veja também: Gestão por indicadores: o que é, quais são seus benefícios e 6 dicas de como implementar na sua empresa 7 exemplos de indicadores de responsabilidade social nas empresasBom, agora que você já conhece o que é e qual a importância dos indicadores de responsabilidade social nas empresas, é hora conferir alguns exemplos que você pode implementar no seu negócio. Os indicadores que vamos mostrar aqui foram desenvolvidos pelo Instituto Ethos. Trata-se de uma organização da sociedade civil que busca sensibilizar e auxiliar as empresas sobre como conduzir seus negócios de maneira socialmente responsável e sustentável. O Instituto Ethos foi criado em 1998 e seus indicadores têm como foco avaliar o quanto as empresas têm incorporado ações de responsabilidade social em seus processos, políticas e estratégias de negócio. O Instituto Ethos disponibiliza um sistema em que é possível responder um questionário e, ao final, ter acesso a um relatório completo que vai mostrar o desempenho da empresa segundo os indicadores de responsabilidade social. Os principais indicadores utilizado para avaliar o nível de responsabilidade social das empresas são:
Segundo as métricas estipuladas pelo Instituto Ethos, uma empresa pode se encontrar em uma desses quatro estágios, em relação como trata as questões da responsabilidade social: E então, ficou claro como funcionam os indicadores de responsabilidade social nas empresas? Para saber mais sobre os indicadores de responsabilidade social do Instituto Ethos, acompanhe este webinar gravado, apresentado na Abradee: Faça uso dessas importantes métricas e conduza seu modelo de negócio de forma socialmente mais responsável. Saiba mais: Indicadores de competitividade: descubra o que são e quais utilizar na sua gestão para orientar suas estratégias de negócio Como você viu, conhecer os indicadores de responsabilidade social é importante, mas existem outros indicadores na empresa que você deve acompanhar, como os de vendas, por exemplo. Conheça mais sobre eles neste e-book gratuito: KPI de Vendas: indicadores de desempenho comercial #Indicadores de desempenho #Topo Quais os Indicadores Ethos de responsabilidade social?Os Indicadores Ethos são uma ferramenta de gestão, de uso gratuito, que visa apoiar as empresas na incorporação da sustentabilidade e da responsabilidade social empresarial (RSE) em suas estratégias de negócio, de modo que esse venha a ser sustentável e responsável.
Quais são os indicadores de responsabilidade social?Os principais indicadores utilizado para avaliar o nível de responsabilidade social das empresas são:. Fornecedores que fazem uso de mão de obra infantil ou trabalho análogo à escravidão;. Cumprimento de todas as responsabilidades fiscais, tributárias, trabalhistas e contábeis;. Quais são as 4 dimensões dos Indicadores Ethos e quais seus principais objetivos?O Indicador Ethos, está dividido em quatro dimensões: visão estratégica, governança e gestão, social e ambiental.
Quantos são os Indicadores Ethos?Abrangente - É o conjunto dos 47 indicadores desenvolvidos para esta nova geração que incluem questões de vanguarda e inserem um olhar da empresa sobre sua própria evolução na gestão sustentável e socialmente responsável.
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